Sie haben als Kunde Anspruch auf Qualität unserer Dienstleistungen, damit Sie zufrieden sind.

Dafür setzten wir alles in Bewegung. Mit Standards für schnelles Service.

Wir verpflichten uns:

Anruf genügt
Bei Störungen der Strom-, Wasser- und Wärmelieferung erreichen Sie uns Tag und Nacht telefonisch. Hilfe trifft in der Regel spätestens 1 Stunde bei Ausfall der Wasser- oder Wärmelieferung, 2 Stunden bei Ausfall der Stromlieferung innerhalb der Dienstzeit, 3 Stunden bei Ausfall der Stromlieferung außerhalb der Dienstzeit - nach Ihrem Anruf ein.

Pünktlich beliefert
Sie geben uns für Ihre 1 - 2 Familienwohnhaus den Auftrag zur Ausführung Ihres Strom- bzw. Wasseranschlußes. Wir stimmen mit Ihnen einen verbindlichen Fertigstellungstermin ab, der bei entsprechender Witterung, in der Regel bei Strom innerhalb von 15 Arbeitstagen, bei Wasser innerhalb von 10 Arbeitstagen, liegt.

Immer für Sie da
Ihre Anfragen zur Strom-, Wasser bzw. Wärmelieferung, zu Tarifen, Abrechnungen, Energiesparen ect. beantworten wir telefonisch sofort oder schriftlich innerhalb von 5 Arbeitstagen.

Jeder ist für Sie da
Sollten Sie in einer wichtigen Angelegenheit ein persönliches Gespräch mit unserer Geschäftsleitung wünschen, so können Sie mit dem Sekretariat - Telefon 03112/26 53-213 einen Termin vereinbaren, der innerhalb von 3 Arbeitstagen möglich ist.

Wir ersuchen um Verständnis, dass es bei extremen Witterungsverhältnissen, Großstörungen oder höherer Gewalt zu Verzögerungen kommen kann.

Wir sind Tag und Nacht für sie erreichbar.
Ihre Feistritzwerke-Steweag GmbH

Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 16:30 Uhr
Freitag von 7:30 bis 17:00 Uhr

Telefon +43 (3112) 26 53-0

Außerhalb der Dienstzeiten:
Telefon +43 (3112) 25 21-0

Finden erbrachte Leistungen nicht Ihre Zufriedenheit, so wählen Sie die Hotline
Telefon +43 (664) 34 34 345