In der rund 100-jährigen Unternehmensgeschichte waren über viele Jahrzehnte die Elektrifizierung, die umweltfreundliche Stromerzeugung und die Stromverteilung in Teilen der oststeirischen Bezirke Weiz, Hartberg, Fürstenfeld und Feldbach die wichtigste Aufgabe. Seit der Liberalisierung kamen zu diesen Kerntätigkeiten viele neue und innovative Dienstleistungen hinzu. Besonderes Service und persönliche Betreuung, ergänzt mit Umweltangeboten, gehören heute zu den Schwerpunkten. Dazu zählen das „Umweltorientierten Dienstleistungspaket“ mit dem der Kunde nicht nur Strom bekommt, sondern auch noch die „garantierten Dienstleistungen, den Servicepass und die Umwelt-Wertkarte“ erhält. Es wird offen gelegt, welche Dienstleistungen, in welcher Zeit und zu welchen Bedingungen erbracht werden.

Garantierte Dienstleistungen
Mit den garantierten Dienstleistungen verpflichtet sich das Unternehmen vordefinierte Leistungen wie Stromstörungsbehebung, Angebotslegung, An-, Ab- oder Ummeldungen, die Errichtung von Anschlussleitungen, Beratungen oder einen Termin bei der Geschäftsführung innerhalb einer bestimmten Zeit zu erbringen. Damit werden Standards für schnelles Service geboten. Und wird einmal eine dieser genannten Verpflichtungen nicht eingehalten, dann gibt es einen Energiegutschein im Wert von EUR 20,00 als Entschuldigung.
Servicepass
Zusätzlich zu den „garantierten Dienstleistungen“ bekommen die Kunden auch einen Servicepass. In diesem ist festgehalten, dass die Stromstörungsbehebung, die Entleihung von Energiesparlampenkoffern und von Stromverbrauchsmessgeräten, die Energieberatung, ein Elektro-Sicherheitscheck, ein Elektro-Kindersicherheitscheck sowie ein Contracting – Beratung für „Energiesparende Elektroinstallation“ kostenlos ist.

Umwelt-Wertkarte
Ein weiterer Bestandteil des FWS Dienstleistungspaketes ist die Umwelt – Wertkarte mit der die Umweltprodukte Pflanzenöl und Umweltstrom „Solar~Mix“ an der 1. österreichischen Energieschau-Umwelttankstelle bezogen werden können. Diese ermöglicht auch noch den jederzeitigen Zutritt zum Energiepark und zu den Energieschauräumen auf dem Firmengelände in Gleisdorf, Gartengasse 36. An der Umwelttankstelle bekommen Elektrofahrzeuge wie Elektroautos oder Elektrofahrräder zu 100 % Umweltstrom, der vor Ort in Photovoltaikanlagen und einem Pflanzen-Blockheizkraftwerk erzeugt wird.
Dieselfahrzeuge können hier mit dem umweltfreundlichen Treibstoff Pflanzenöl betankt werden.

Feistritzwerke-STEWEAG: Dynamische Innovation im Solar- und Dienstleistungsbereich
Die Feistritzwerke-STEWEAG setzen selbst auf die solare Energiewirtschaft, betreiben Kleinwasserkraftwerke, Blockheizkraftwerke mit Biogas und Pflanzenöl, sie besitzen die größte Anzahl an Photovoltaikanlagen in Österreich. Außergewöhnliches wird aber auch mit den Umwelt-Produkten Pflanzenöl und Umweltstrom angeboten.
Heute zählen Traditionen in der Energietechnik und Innovationen im Umweltbereich zu den Stärken des Unternehmens, das sich als ein kompetenter Partner bei Energiefragen und Energieproblemen präsentiert. So wird im betriebseigenen Energiepark und auf der „Straße der Solarenergie“ gezeigt, wie alternative Energieerzeugung und effizienter Energieeinsatz funktionieren.
Ganz neue Wege werden mit Contractingangeboten bei Straßenbeleuchtungen, bei Gebäude-
Energiemanagementsystemen und bei Photovoltaikanlagen eingeschlagen. Die umgesetzten Projekte „Helle Räume“, „Helle Straßen“, „Warme Räume“, „Warmwasser von der Sonne“ finden in der Öffentlichkeit eine große Beachtung. Mit solchen positiven Beispielen und künstlerisch gestalteten Solaranlagen wie Solarbaum, Solarklavier, Solarwegweiser, Photovoltaik-Sonnenuhr sollen Kunden für die erneuerbare Energie und den effizienten Energieeinsatz gewonnen werden.
Auf Grund dieser besonderen Aktivitäten im Solarbereich wurde Feistritzwerke-STEWEAG als erstes österreichisches integriertes Energieunternehmen mit Netzbetrieb und Stromhandel im heurigen Jahr mit der Klimabündnisurkunde ausgezeichnet und darf sich nun Klimabündnisbetrieb nennen.

 

Die Geschäftsführung der Feistritzwerke-STEWEAG dankt der Jury für die Auszeichnung des Projektes "Umweltorientiertes Dienstleistungspaket" mit dem EPCON AWARD 2004, dem Sponsor "Accenture" und Manfred Hammerle, Katharina Groiss und Renata Pasich vom Veranstalter Institute for International Research.